Кемеровская область, город Новокузнецк, улица Климасенко, здание 12

09:00 - 20:30
Без выходных,
без перерыва на обед.
12 часов 10 минут до закрытия

Акции в этом магазине

Скидка
Всем покупателям
image
15 декабря
Остался 1 день
20
image
Товар недели

Скидка на шампунь Head & Shoulders – 400 мл

40
330
00
199
00
18 декабря
Осталось 4 дня
image
Большая экономия

Скидка на прокладки Always Ultra

26
337
00
249
00
18 декабря
Осталось 4 дня


4 отзыва

Оценка магазина
Ирина Корнева
Общая оценка
Ассортимент
Цены
Удобство поиска товаров
Обслуживание
Подробнее Свернуть
Магазин классный . Продавцы умнички,всегда все подскажут. Слежу за акциями и скидочками,стараюсь покупать с выгодой.
Светлана Короткова
Общая оценка
Ассортимент
Цены
Удобство поиска товаров
Обслуживание
Подробнее Свернуть
Здравствуйте!
27.10.2017 я хотела приобрести акционную тушь Vivienne Sabo Cabaret Premiere (фото именно этой туши с акцией имеется в каталоге, 2=1 по цене 299 руб.).  Продавцы и директор магазина усмехаясь отказали мне в продаже, сказав, что это полная чушь, данная тушь в акции не участвует, иначе ее бы уже давно раскупили. Хотя точно такую же тушь моя коллега по работе в этот же день приобрела в магазине Магнит-косметик по адресу г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 48.  И никто там над ней не веселился.
Своими насмешками и поведением продавцы и директор магазина по адресу г. Новокузнецк ул. Климасенко, 12 меня оскорбили, т.к. все это происходило при свидетелях.
Прошу применить дисциплинарное взыскание к сотрудникам магазина и предоставить мне возможность приобрести указанную тушь на указанный в каталоге условиях, а именно 2=1 по цене 299р.
Магнит Косметик
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
По данному инциденту с Вами должен был связаться сотрудник колл-центра. Если у Вас остались вопросы, мы готовы помочь!

Анонимный пользователь
Общая оценка
Ассортимент
Цены
Удобство поиска товаров
Обслуживание
Подробнее Свернуть
Не в первый раз замечаю хамство к покупателям . Могут грубо ответить, информацией о акциях и о товаре не владеют .. из за такого обслуживания даже не охото идти в данный  магазин .
Магнит Косметик
Добрый день!
По вашему запросу проведена проверка: в данном магазине работают высокопрофессиональные сотрудники, магазин соблюдает стандарты обслуживания покупателей на высоком уровне.
Директор магазина неоднократно отмечена устными поощрениями.
Тем не менее,в случае возникновения спорных ситуаций, можете оставить свой номер телефона и с Вами свяжется директор группы магазинов Магнит Косметик.
Руководству сектора поставлена задача усилить контроль за соблюдением стандартов работы обслуживания клиентов.
Всегда рады видеть Вас в нашей сети.
Анонимный пользователь
Общая оценка
Ассортимент
Цены
Удобство поиска товаров
Обслуживание
Подробнее Свернуть
Совершала покупки в данном магазине 26.09.17 г. Очень не довольна обслуживанием на кассе . Взяла шампунь "Прелесть" 2 по цене 1 за 170. И маску проф."Прелесть" кератинотерапия по акции за 102 рубля.  На кассе меня обслуживала Толстоброва А.В Директор. При пробитие товара на кассе сумма к оплате была 338 , я спросила почему так много ? Мне ответили что маска стоит 168 рублей, а 102 рубля она никогда не стоила . Все это было в грубой форме.  Ещё добавила что в торговом зале у них продавец новинькая и она могла ошибиться. Чем я была очень возмущена. Я сама лично читала ценник и он верный. Сама Директор не владеет информацией по поводу акций. Прикрываясь новиньким сотрудником. Крик стоял до тех пор пока не подошла продавец, которая меня консультировала, она принесла тот самый ценник. Извинений со стороны Директора не было. Просьба донести до данного сотруднику что такое обслуживания не допустимо.
Магнит Косметик
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и долгий ответ ! При проведении контрольной проверки выяснено , что при одновременном проведении чека , скидка действительно проводилась некорректно. Руководству магазина поставлена задача усиления контроля за соблюдением стандартов компании.