Ставропольский край, город Минеральные Воды, 22 Партсъезда пр-кт,/9 улица Интернациональная 37

09:00 - 20:00
Без выходных,
без перерыва на обед.
Закрыто

Акции в этом магазине

image
Товар недели

Скидка на зубную пасту Splat, 100 мл

45
155
00
85
00
11 декабря
Остался 1 день


2 отзыва

Оценка магазина
Анонимный пользователь
Общая оценка
Ассортимент
Цены
Удобство поиска товаров
Обслуживание
Подробнее Свернуть
Добрый день!08.02.2018 г я зашла в Магнит Косметик  за необходимым мне товаром.В связи с тем, что его там не было я последовала к выходу, на выходе  сработала противокражная система.Сотрудница магазина хамски потребовала открыть сумку и показать что в ней, нарушая закон о правах потребителя.В сумочке у меня была губная помада, которую я покупала в данном магазине где то полгода назад, я показала   и объяснила это сотрудникам магазина и что возможно это не размагниченный штрих код на помаде(который сотрудницы данного магазина неоднократно забывают размагничивать) На что мне хамски ответили, и стали обвинят в краже помады.Это было крайне не приятно,я попросила проверить, что данная помада куплена давно, на что кассиры возмутились и не знают как вообще теперь  проверить.(что говорит о некомпетентности,не профессионализме данных сотрудников, а именно смены работающей 08.02.2018г .Только после того  как мной самой  было предложено просмотреть камеры и проверить остатки данной помады, старшая сотрудница соизволили пойти посмотреть остатки данного товара.Из за чего мне пришлось еще минут 40 ждать пока она найдет эти помады.После многочисленного времени когда  сотрудницы все же сверили остатки (что еще раз убеждает в  их некомпетентности и неопытности)и убедились,что данный товар я покупала очень давно, мне БЕЗ ИЗВЕНЕНИЙ КИНУЛИ ПОМАДУ.Прошу обратить внимание на данную смену , куда смотрит руководство, какие хамки у Вас стоят на кассе.Я часто посещала ваш магазин, но данная смена сотрудников своим отношением и безграмотностью отталкивает клиентов!!!Прошу руководство магазина принять меры к данной смене!
Гость
Добрый день!Спасибо за обратную связь .Я являюсь частым посетителем  Вашего магазина, поэтому на днях сама навещу  магазин, когда будет работать данная смена. Надеюсь, что Вами действительно были предприняты меры и Ваши сотрудники смогут лично принести мне извинения за причинение мне морального вреда.Так как такого унижения, принесенного мне 08.02.2018 г, Вашими сотрудниками , мне не приходилось испытывать не в одном магазине.В противном случае я буду вынуждена подать  иск на Ваших сотрудников ссылаясь на нарушение статьи 15 закона РФ «О защите прав потребителей» .

Магнит Косметик
Добрый день, уважаемый покупатель! Благодарим Вас за обращение.
Очень жаль, что Вы столкнулись с таким неподобающим поведением наших сотрудников. Данные действия являются нарушением стандартов обслуживания.
От Лица компании приносим свои извинения.
С работников смены взяты объяснительные, старшему продавцу объявлено замечание.
Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, чтобы наши сотрудники могли связаться с Вами и принести личные извинения.
Хорошего дня!
Анонимный пользователь
Общая оценка
Ассортимент
Цены
Удобство поиска товаров
Обслуживание
Подробнее Свернуть